Política de reembolsos y devoluciones

De cachorro a buen compañero

Nuestro ebook es un producto digital en formato PDF que se entrega mediante un enlace de descarga después de la compra.

1. Productos digitales

Debido a la naturaleza digital del producto, una vez entregado el enlace de descarga y habilitado el acceso, no se aceptarán solicitudes de reembolso por cambio de opinión o por haber comprado el producto por error, en la medida en que esta exclusión esté permitida por la legislación aplicable.

2. Problemas con la descarga

Si no recibes el enlace de descarga, el archivo presenta errores o no puedes acceder al contenido por un problema técnico, contáctanos para ayudarte a resolverlo y, cuando corresponda, ofrecerte una solución adecuada.

3. Cobros duplicados o errores en la compra

Si detectas un cobro duplicado o recibes un producto distinto del que compraste, comunícate con nosotros para revisar tu caso y resolverlo conforme a la normativa vigente.

4. Derechos del consumidor

Esta política no limita los derechos irrenunciables que reconoce la legislación. Las solicitudes de retracto y reembolso se evaluarán según las circunstancias de la compra y las disposiciones legales aplicables.

5. Contacto

Si necesitas ayuda con tu compra, utiliza el formulario de contacto de nuestra tienda Shopify e indica tu número de pedido y el problema que presentas.

Gracias por confiar en De cachorro a buen compañero y por permitirnos acompañarte en la educación de tu perro.